DODACIE PODMIENKY (ČR i SK)

Všeobecné informácie

Miestom dodania tovaru je Doručovacia adresa uvedená kupujúcim v objednávke tovaru (ak nie je uvedené inak v poznámke, či dodatočné emailové komunikácie, vzťahujúce sa k objednávke v sekcii "História objednávok").
Zásielky sú odosielané v rámci Českej republiky prostredníctvom Českej pošty, kuriérom GLS, Zásielkovňou alebo je možné si ich vyzdvihnúť osobne. V rámci Slovenskej republiky sú zásielky odosielané iba prostredníctvom služieb spoločnosti Zásielkovňa.

Ak nie je v popise pri výrobku uvedené inak, je všetok tovar, ktorý máme na sklade, expedovaný max. do 10-tich pracovných dní od potvrdenia objednávky, maximálny termín expedície je teda do 10-tich pracovných dní. U objednávok, ktoré nie je možné odoslať vo vyššie uvedenom termíne, je možné termín dodania posunúť, ale iba so súhlasom zákazníka. Pokiaľ tovar potrebujete do konkrétneho dátumu, prosíme o uvedenie dátumu v objednávke do dodatočnej poznámky, pri prechádzaní pokladňou, príslušnej objednávky.

V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí je možné kontaktovať oddelenie zákazníckeho servisu Golfaky.cz, alebo naopak v prípade akýchkoľvek nejasností s objednávkou Vás bude naše oddelenie zákazníckeho servisu bezodkladne kontaktovať, a to na registrovanú e-mailovú adresu či telefonicky.

Ku každej dodávke tovaru bude priložená faktúra, ktorá slúži aj ako dodací list.

Manipulačný poplatok ani žiadny iný poplatok napr. za zabalenie tovaru neúčtujeme! Doprava je zadarmo u všetkých objednávok nad 2000, - Kč vrátane.

Po odoslaní vašej zásielky je vám ihneď odoslaný email s odkazom na sledovanie a monitoring pohybu vašej zásielky, aby ste mali úplný prehľad a informáciu o dátume a čase doručenia. GLS kuriér, Zásielkovňa aj Česká Pošta vám umožňujú sledovanie (tracking) pohybu vašej zásielky pohodlne na webe vášho uprednostneného doručovateľa.

GLS

Objednávky sa spracovávajú každý pracovný a sú doručované prostredníctvom spoločnosti GLS nasledujúci pracovný deň po celej Českej republike. Objednávky prijaté neskôr alebo vo večerných hodinách sa spravidla odosielajú nasledujúci pracovný deň.

Objednávky doručované špedičnou spoločnosťou GLS je možné hradiť iba na dobierku - v hotovosti. Zákazník platí v hotovosti pri doručení zásielky kuriérom. Platby platobnou debetnou či kreditnou kartou dopravca neprijíma.

U objednávok hradených platobným prevodom (platbou vopred na náš bankový účet) vám špedičná spoločnosť GLS doručí objednaný tovar bez dobierky. Zásielka objednávky je odoslaná v rovnaký deň, kedy dôjde k pripísaniu čiastky na náš bankový účet.

Pri objednávke nad 2000,- je doprava zadarmo.

Pri objednávke nižšej ako 2000,- je potom účtované za fixnú cenu 120,- Kč, prípadná dobierka činí 30,- Kč.

Kuriér GLS Vás bude kontaktovať ráno pred doručením a dohovorí si s Vami presné miesto a čas doručenia. Možno sa dohodnúť aj na zmene miesta a času doručenia. Pri využití tohto spôsobu dopravy je nutné zadávať telefónne číslo, na ktorom ste na zastihnutie po celý deň.

Zásielku môžete sledovať na adrese https://gls-group.eu/CZ/cs/home. V pravom stĺpci nájdete pole „Sledovanie zásielok“ kam napíšete číslo zásielky, ktoré Vám bolo zaslané na email či formou SMS.

Pri preberaní zásielky skontrolujte stav jej obalu, najmä či nie je akýmkoľvek spôsobom porušený a nie je opravovaný inou páskou. Pokiaľ zásielka vykazuje vady, rozbaľte ju iba v prítomnosti dopravcu. V prípade akýchkoľvek zjavných porušení alebo deformácií odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme si dohodli ďalší postup. Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie, či stratu obsahu neskôr, nemôžeme už aktívne vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a doručovacou spoločnosťou. Reklamácia potom môže byť komplikovanejšia.

V prípade, že prevezmete zásielku a až po otvorení zistíte, že jej obsah je poškodený, kontaktujte zákaznícku linku GLS a to na čísle 840 123 456 a oznámte toto spolu s číslom zásielky pracovníkovi kuriérskej služby. Nahlásenie reklamácie poškodenej zásielky neodkladajte. Po zaevidovaní škody sa s Vami už spojíme a dohodneme si ďalší postup na odoslanie nového tovaru.

DPD

Objednávky sa spracovávajú každý pracovný týždeň a sú doručované prostredníctvom spoločnosti DPD nasledujúci pracovný týždeň po celej Českej republike.

Objednávky prijaté neskôr alebo vo večerných hodinách sa spravidla odosielajú nasledujúci pracovný týždeň.

Objednávky doručované špedičnou spoločnosťou DPD je možné hradiť ako na dobierku, tak aj platobnou kartou.

U objednávok hradených platobným prevodom (platbou vopred na náš bankový účet) vám špedičná spoločnosť DPD doručí vašu zásielku zadarmo, bez dobierkového.

Zásielka objednávky je odoslaná čo najskôr, od momentu, kedy dôjde k pripísaniu čiastky na náš bankový účet.

Pri objednávke nad 2000,- je doprava zadarmo.

Pri objednávke nižšej ako 2000,- je potom účtované dopravné za fixnú cenu 120,- Kč, prípadná dobierka je 30,- Kč.

Kuriér DPD Vás bude kontaktovať ráno pred doručením a dohovorí si s Vami presné miesto a čas doručenia. Možno sa dohodnúť aj na zmene miesta a času doručenia. Pri využití tohto spôsobu dopravy je nutné zadávať telefónne číslo, na ktorom ste na zastihnutie po celý deň.

Zásielku môžete sledovať na webových stránkach DPD – sledovanie zásielky, kde stačí vypísať číslo zásielky, ktoré vám bolo odoslané na email či formou SMS.

Pri preberaní zásielky skontrolujte stav jej obalu, najmä či nie je akýmkoľvek spôsobom porušený a nie je opravovaný inou páskou. Pokiaľ zásielka vykazuje vady, rozbaľte ju iba v prítomnosti dopravcu. V prípade akýchkoľvek zjavných porušení alebo deformácií odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme si dohodli ďalší postup. Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie, či stratu obsahu neskôr, nemôžeme už aktívne vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a doručovacou spoločnosťou. Reklamácia potom môže byť komplikovanejšia.

V prípade, že prevezmete zásielku a až po otvorení zistíte, že jej obsah je poškodený, kontaktujte zákaznícku linku DPD a to na telefónnom čísle 225 373 373 a oznámte toto spolu s číslom zásielky pracovníkovi kuriérskej služby. Nahlásenie reklamácie poškodenej zásielky neodkladajte. Po zaevidovaní škody sa s Vami už spojíme a dohodneme si ďalší postup na odoslanie nového tovaru.

Česká Pošta

Balík s hmotnosťou až do 30 kg, ktorý bude doručený na akúkoľvek adresu v SR. Objednávky prijaté neskôr alebo vo večerných hodinách sa spravidla odosielajú nasledujúci pracovný týždeň, maximálne však do 10-tich dní. Objednávky doručované Českou Poštou je možné hradiť iba v hotovosti, v prípade voľby platobnej metódy na dobierku. Platobnú kartu Česká Pošta v súčasnosti neakceptuje.

U objednávok hradených platobným prevodom (platbou vopred na náš bankový účet) vám Česká Pošta doručí vašu zásielku zadarmo, bez dobierkového. Zásielka objednávky je odoslaná v rovnaký deň, kedy dôjde k pripísaniu čiastky na náš bankový účet.

Pri objednávke nad 2000,- je doprava zadarmo.

Pri objednávke nižšej ako 2000,- je potom účtované dopravné za fixnú cenu 140,- Kč, prípadné dobierkové činí 30,- Kč.

Česká Pošta Vás počas doručenia bude kontaktovať formou SMS o pohybe vašej zásielky aj o jeho samotnom doručení. Pri využití tohto spôsobu dopravy je nutné zadávať telefónne číslo, na ktorom ste na zastihnutie po celý deň.

Zásielku môžete sledovať na webových stránkach Českej Pošty (Track & Trace), kde stačí vypísať číslo zásielky, ktoré vám bolo odoslané z našej strany na email.

Pri preberaní zásielky skontrolujte stav jej obalu, najmä či nie je akýmkoľvek spôsobom porušený a nie je opravovaný inou páskou. Pokiaľ zásielka vykazuje vady, rozbaľte ju iba v prítomnosti dopravcu. V prípade akýchkoľvek zjavných porušení alebo deformácií odmietnite zásielku prevziať a ihneď nás informujte, aby sme si dohodli ďalší postup. Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie, či stratu obsahu neskôr, nemôžeme už aktívne vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi Vami a doručovacou spoločnosťou. Reklamácia potom môže byť komplikovanejšia.

Pokiaľ adresát po prevzatí zásielky dodatočne zistí, že obsah je poškodený, prípadne že došlo k úbytku obsahu, môže uplatniť reklamáciu na ktorejkoľvek pošte. Reklamačné konanie je možné začať najneskôr do dvoch pracovných dní po dni prevzatia zásielky. Zásielku je nutné predložiť v takom stave, v akom bola dodaná, tzn. vrátane vonkajšieho aj vnútorného balenia. Adresát má tiež možnosť tento stav hodnoverne doložiť iným spôsobom.

ZÁSILKOVNA

Osobný odber v sklade

Tovar je možné si vyzdvihnúť osobne v sklade internetového obchodu (www.golfaky.cz) vo vopred dohodnutý termín.

V internetovom obchode Golfaky.cz si môžete objednať pohodlne tovar a zanechať nám k objednávke odkaz na prípravu objednávky na určitý deň či čas či ďalšiu poznámku. Vždy vyhovieme.

Adresa skladu: Golfaky.cz, Tyršova 7/III., 288 02 Nymburk.

Nutný telefonický či emailový dohovor, minimálne však 1 týždeň vopred.

E: info@golfaky.cz

T: 723 210 874

U všetkých objednávok vyšších nad 2000, - Kč vrátane, je poštovné ZADARMO (v ČR aj SK).

Táto akcia platí až do odvolania, internetový obchod si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky kedykoľvek, bez nutnosti súhlasu zákazníkov či ich informovania.

Prehľad platobných metód

Dobierka – najpoužívanejší spôsob platby, za tovar platíte až pri prevzatí tovaru vybranému dopravcovi.

Bankový prevod – po obdržaní Vašej objednávky Vám zašleme platobné inštrukcie s číslom účtu a variabilným symbolom. Ihneď po obdržaní platby odosielame tovar. Je dôležité uviesť správny variabilný symbol, aby sme platbu dokázali priradiť k Vašej objednávke.

Hotovosť – v prípade osobného odberu si tovar môžete vyzdvihnúť na adrese internetového obchodu Golfaky.cz, Tyršova 7/III., Nymburk, alebo sa dá individuálne dohodnúť na odovzdaní objednávky buď kdekoľvek v Nymburku, alebo v Poděbradoch.